11月25日，由廣州市衛(wèi)生局和騰訊微信聯(lián)合舉辦的廣州市統(tǒng)一預約掛號服務宣介暨“廣州健康通”啟動儀式在珠島賓館八角樓舉行?；顒有颊介_通“廣州健康通”微信公眾服務號（搜索并添加微信號“廣州健康通”），實現(xiàn)了廣州幾十家醫(yī)院在微信上為市民提供預約掛號服務的功能。同時啟用的還有“廣州健康通”APP，通過“微信”和App等手機應用，打造廣州市移動醫(yī)療衛(wèi)生服務門戶，為廣大居民尤其是年輕人群體提供“隨時隨地觸手可及”的醫(yī)療信息化服務。

“廣州健康通”啟用之后，廣州市統(tǒng)一預約掛號服務共提供5種渠道的預約掛號服務，包括12320衛(wèi)生公益熱線、廣州市統(tǒng)一預約掛號網(wǎng)站（https://guahao.wjw.gz.gov.cn/）、“廣州健康通”微信公眾服務號、“廣州健康通”智能手機客戶端、醫(yī)院自助掛號機，就醫(yī)居民憑廣州市市民卡、實名健康卡、身份證等有效證件注冊成功后即可預約，支持銀聯(lián)支付、微信支付等多種支付方式。

廣州市統(tǒng)一預約掛號系統(tǒng)于2012年上線，打造了一套全市統(tǒng)一的、具有公信力的預約掛號服務體系。2013年，廣州市委、市政府將“向全市大型醫(yī)療機構推廣預約掛號系統(tǒng)”納入廣州市10 件民生實事之一。逐步將統(tǒng)一預約掛號系統(tǒng)推廣到全市部隊、部屬、省屬、市屬、區(qū)屬大型醫(yī)院，到目前全市共有50家大型醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，超過300萬人次使用統(tǒng)一預約掛號服務。

廣州市統(tǒng)一預約掛號服務對于醫(yī)患雙方都有十分積極的意義。對于患者，提供了方便就醫(yī)的途徑。通過多渠道預約，實現(xiàn)“在線預約，家中候診，分時取號”的預約就診模式，使就診流程得到優(yōu)化，現(xiàn)場掛號等候時間減少。同時，因實行實名制預約，遏制炒號、賣號等擾亂醫(yī)療秩序的現(xiàn)象，也有利于保障患者平等看病就醫(yī)的權益。對于醫(yī)院，可以減少醫(yī)院投入，合理分配醫(yī)療資源。一方面，廣州各大醫(yī)院加入到統(tǒng)一預約掛號服務中，減少了醫(yī)院在呼叫中心等諸多方面的建設投入，形成規(guī)模效應，向就診居民提供規(guī)范化、標準化的預約服務。另一方面，預約就診有利于醫(yī)院合理統(tǒng)籌安排出診專家，協(xié)調患者就診時間，實現(xiàn)“均勻就診”，緩解就診高峰帶來的排隊難題，避免因醫(yī)生忙閑不均而造成醫(yī)療資源浪費。

根據(jù)市衛(wèi)生局的計劃，未來將把“廣州健康通”打造成“口袋里的醫(yī)院”，提供包括檢驗檢查報告查詢、移動支付、用藥智能提醒、醫(yī)院導航導診、醫(yī)患互評等更多功能?！皬V州健康通”將作為連接廣州市醫(yī)患雙方的移動互聯(lián)網(wǎng)橋梁，逐步滿足市民與醫(yī)院互動的訴求。

廣州市統(tǒng)一預約掛號系統(tǒng)六種預約服務方式

一、登錄預約掛號網(wǎng)站https://guahao.wjw.gz.gov.cn/，憑市民卡、實名健康卡、身份證等有效證件注冊成功后即可預約；

二、登錄廣州市衛(wèi)生健康委員會網(wǎng)站http://wjw.gz.gov.cn/，進入預約掛號欄目；

三、登錄騰訊.大粵網(wǎng)健康頻道，進入預約掛號欄目http://gd.qq.com/health/dywsj.htm，憑市民卡、實名健康卡、身份證等有效證件注冊成功后即可預約；

四、“廣州健康通”微信服務號：居民可以通過掃碼關注“廣州健康通”微信服務號，或者通過在微信公眾平臺搜索關注“廣州健康通”，憑市民卡、實名健康卡、身份證等有效證件注冊成功后即可預約；

五、“廣州健康通”智能手機客戶端：居民可以通過登錄https://guahao.wjw.gz.gov.cn/，或在“豌豆莢”平臺搜索“JKT”、“廣州健康通”等關鍵字下載客戶端程序，憑市民卡、實名健康卡、身份證等有效證件注冊成功后即可預約；

六、醫(yī)院自助掛號機預約：居民可以通過市屬醫(yī)院門診大廳的自助終端設備刷卡預約。